PRECIOS
-Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Los precios publicados incluyen IVA y están en pesos mexicanos. El precio de envío para la CDMX es de $100 y para envíos a todo el país es de $150.

 

MÉTODO Y PLAZO DE ENTREGA
-Una vez confirmada tu compra, el envío se realizará a través de un servicio de mensajería elegido por LOS VIEJOS. El plazo de entrega es al día siguiente en CDMX / zona metropolitana y normalmente de 2 a 3 días hábiles dentro del territorio nacional, de lunes a viernes según la opción de pago elegida, salvo zonas extendidas.

 

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
-Nuestros productos LOS VIEJOS tienen garantía por 48 horas a partir de la fecha de entrega del paquete.
-La garantía cubre únicamente defectos de fabricación. Excluye cobertura por uso excesivo, maltrato (accidental o intencional), abuso, robo o pérdida total del producto.
-Para que pueda validarse la garantía de compras realizadas a través de nuestro sitio web de LOS VIEJOS, envía un correo electrónico durante el periodo de garantía a: viejoshuelen@gmail.com describiendo a detalle el problema e incluyendo una foto de la pieza en donde se aprecie el defecto.
-En caso de que podamos determinar a través de la descripción y foto que la garantía sí procede, Los Viejos proporcionará  un número de guía para completar el proceso de devolución.
-Una vez completado el proceso, Los Viejos enviará la reposición, sin costo extra.

 

DEVOLUCIONES
-Si el producto fue comprado dentro de nuestro sitio web y no cumple con sus expectativas, puede realizar la devolución del producto durante los 3 días naturales posteriores a la fecha de entrega.
-Pasando este período, no se aceptan devoluciones.
-El producto debe de permanecer perfectamente cerrado y los sellos de seguridad no pueden estar dañados o violados. 
-El producto tiene que conservar su empaque original.
-Es necesario mostrar su nota de compra para hacer válida la devolución.
-El costo del envío y seguro de la mercancía a devolver corre por cuenta del CLIENTE.

 

REEMBOLSO
-Teniendo el producto, LOS VIEJOS valorará el estado. Si el producto está en perfectas condiciones y cumple con los requisitos de devolución, procederemos a hacerle un reembolso del costo del producto a través del medio por el cual usted haya efectuado su compra con un máximo de tres días hábiles.

-Nuestra dirección de correo para recibir notificaciones o dudas sobre su devolución o garantía es: viejoshuelen@gmail.com